سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 1 حزيران 2026

توضح هذه السياسة طريقة جمع واستخدام وحماية المعلومات داخل تطبيق رزق. باستخدامك للتطبيق فإنك توافق على ممارسات الخصوصية الموضحة في هذه الصفحة.

1. المعلومات التي قد نجمعها

قد يجمع تطبيق رزق المعلومات اللازمة لتقديم خدمات الطلب والتوصيل وإدارة الحساب، وتشمل:

• الاسم ورقم الهاتف ومعلومات الحساب.
• عنوان التوصيل أو معلومات الموقع التي يضيفها المستخدم لإتمام الطلب.
• تفاصيل الطلبات، المنتجات، حالة الطلب، ومعلومات التوصيل.
• معلومات المحفظة الداخلية وحركات السحب أو الإيداع داخل التطبيق عند استخدام هذه الميزة.
• معلومات فنية مثل نوع الجهاز، رمز الإشعارات، وسجلات الأخطاء لتحسين الخدمة.

2. طريقة استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات للأغراض التالية:

• إنشاء الحساب وتشغيل خدمات التطبيق.
• معالجة الطلبات وربطها بخدمات التوصيل.
• إرسال إشعارات عن حالة الطلب، الدعم، والمحفظة.
• تحسين أداء التطبيق ومعالجة المشاكل الفنية.
• حماية الحسابات والحد من إساءة الاستخدام.

3. مشاركة المعلومات

لا نبيع بيانات المستخدمين. قد تتم مشاركة بعض المعلومات الضرورية مع مزودي الخدمة المرتبطين بالتطبيق، مثل شركات التوصيل أو مزودي خدمات التخزين والإشعارات، وذلك فقط لتقديم الخدمة المطلوبة.

4. الإشعارات

قد يستخدم التطبيق إشعارات الهاتف لإبلاغ المستخدمين بتحديثات الطلبات، الرسائل، المحفظة، أو الدعم. يمكن للمستخدم تعطيل الإشعارات من إعدادات الجهاز في أي وقت.

5. حماية البيانات

نستخدم إجراءات مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقدان. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل أو تخزين عبر الإنترنت مضمونة بنسبة 100%.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طالما كانت ضرورية لتشغيل الحساب، تنفيذ الطلبات، الالتزام بالمتطلبات القانونية، أو حل النزاعات والمشاكل التشغيلية.

7. حقوق المستخدم

يمكن للمستخدم طلب تعديل أو حذف بياناته أو إيقاف استخدام الحساب من خلال التواصل مع إدارة التطبيق. قد نحتاج للاحتفاظ ببعض البيانات عند وجود طلبات أو التزامات قانونية أو مالية قائمة.

8. خصوصية الأطفال

تطبيق رزق غير موجه للأطفال. إذا تبين لنا جمع بيانات طفل بدون موافقة ولي الأمر، سنعمل على حذفها عند الإبلاغ عنها.

9. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.

10. التواصل معنا

لأي استفسار حول سياسة الخصوصية أو بياناتك داخل التطبيق، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@rizq.iq